Die Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern ist für jeden Unternehmer von großer Bedeutung. Immer mehr Betriebe erkennen, welche Auswirkungen die Mitarbeiterzufriedenheit auf den Unternehmenserfolg haben. Denn zufriedene Mitarbeiter sind nachweislich deutlich seltener krank. Sie erbringen bessere Leistungen, können konzentrierter arbeiten und sind produktiver als Arbeitnehmer, die einem schlechten Arbeitsklima ausgesetzt werden.
Wir erklären Ihnen, wie Sie mit praktischen Methoden und alltagstauglichen Strategien die Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen steigern können!
Warum ist die Mitarbeiterzufriedenheit so wichtig für ein Unternehmen?
Studien zufolge haben rund 14 % der deutschen Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz innerlich bereits gekündigt. Sie empfinden keine Bindung zu ihrem Arbeitgeber und können sich mit dem Unternehmen nicht identifizieren.
Zunächst einmal müssen die direkten Auswirkungen dieser Problematik auf die Mitarbeiterzufriedenheit beleuchtet werden. Die Loyalität und die Leistungsbereitschaft der Angestellten leiden unter diesen Arbeitsvoraussetzungen stark. Wenn Mitarbeiter zufrieden an ihrem Arbeitsplatz sind, steigt ihr Engagement bedeutend an. Sie verpflichten sich dazu, Projekte eigenverantwortlich zu übernehmen und leiten ihre Mitarbeiter in Teams zu einer konzentrierten, produktiven Arbeit an. Die Mitarbeiterzufriedenheit hat positive Auswirkungen auf das Engagement der Angestellten. Diese bringen sich aktiver in interne Geschäftsprozesse ein und verhalten sich deutlich kundenorientierter. Die Kunden sind weitaus zufriedener mit dem Service des Unternehmens, was wiederum in Verkaufszahlen und Bewertungen erkennbar wird.
Hinzu kommt, dass die meisten Unternehmen auf dem deutschen Markt heute unter einem wachsenden Fachkräftemangel leiden. Wer sich aktiv für die Mitarbeiterzufriedenheit einsetzt, der bindet seine Arbeitnehmer an sich. Denn nachweislich denken Mitarbeiter sehr viel seltener über einen Jobwechsel nach, wenn sie sich an ihrem aktuellen Arbeitsplatz wohl fühlen.
Die besten Tipps für eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern, müssen deren Bedürfnisse am Arbeitsplatz gezielt befriedigt werden. Doch was auf den ersten Blick eine sehr komplexe Herausforderung zu sein scheint, kann mit Hilfe pragmatischer Tipps in einem hohen Maß umgesetzt werden. Sie werden selbst bereits nach kurzer Zeit erkennen können, dass Ihr Unternehmen von der gesteigerten Mitarbeiterzufriedenheit auf allen Ebenen profitiert.
Neben dem Wissen des Angestellten ist seine Ausstattung überaus wichtig. Wer als Informatiker arbeitet, an seinem Arbeitsplatz jedoch nur einen veralteten Computer und langsames Internet zur Verfügung gestellt bekommt, kann seine Aufgaben unmöglich zufriedenstellend bearbeiten, worunter die Mitarbeiterzufriedenheit leidet. Achten Sie auch auf die Beleuchtung am Arbeitsplatz, sodass dieser optimal ausgeleuchtet ist und die Ausstattung neuesten Standards entspricht. Selbstverständlich möchten wir Sie an dieser Stelle nicht dazu verleiten, überteuertes Equipment anzuschaffen. Achten Sie darauf, dass es sich um eine Ausstattung handelt, die angemessen ist und die Kreativität Ihrer Angestellten fördert. Die direkte Umgebung des Arbeitsplatzes spielt ebenfalls eine fundamentale Rolle. Wenn die Mitarbeiter an einem neuen Computer sitzen, dabei jedoch auf eine kahle Wand starren, leidet die Mitarbeiterzufriedenheit merklich. Gestalten Sie das Umfeld angenehm und ansprechend. Die Investition lohnt sich, denn ein liebevoll gestaltetes Büro inspiriert Ihre Mitarbeiter bestimmt und steigert die Produktivität.
Als Arbeitgeber müssen Sie Ihren Angestellten gegenüber eine Vorbildfunktion erfüllen. Wenn Sie es schaffen, eine transparente und gerechte Kommunikation mit Ihren Arbeitnehmern einzuführen, steigern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit dadurch enorm. Sie schaffen eine stabile Grundlage in Ihrem Unternehmen, die einen respektvollen Austausch möglich macht. Kreative Ideen und innovative Lösungswege rücken in den Vordergrund. Gleichzeitig vermitteln Sie Ihren Angestellten ein verlässliches Gefühl von Wertschätzung, was die Mitarbeiterzufriedenheit fördert. Durch Ihr Verhalten machen Sie die Bildung von effizienten, produktiven Teams möglich. Auch wenn es Ihnen einiges abverlangt, stets als Vorbild durch den Arbeitsalltag zu schreiten, so zahlt sich diese Anstrengung aus.
Sie möchten ein Unternehmen schaffen, dass eine verlässliche Mitarbeiterzufriedenheit vermittelt – sowohl intern als auch extern. Teil Ihrer transparenten Kommunikation sind regelmäßige Feedbacks. Auf diese Weise zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich aktiv für die Mitarbeiterzufriedenheit engagieren. Achten Sie darauf, stets konstruktive Rückmeldungen an Ihre Arbeitnehmer weiterzuleiten. Dies zeigt Ihre Wertschätzung und regt zu noch besseren Leistungen an.
Teams, die regelmäßig an Teambuilding-Veranstaltungen teilnehmen oder Mitarbeiterevents planen, arbeiten deutlich besser zusammen. Ziel dieser Events ist es, den Zusammenhalt und das Zugehörigkeitsgefühl zu fördern. Wer sich auch auf persönlicher Ebene mit seinen Teamkollegen versteht, der erbringt sehr viel bessere Leistungen. Sportliche Veranstaltungen tragen darüber hinaus zur körperlichen Gesundheit der Mitarbeiter bei und beeinflussen somit auch die Mitarbeiterzufriedenheit positiv. Doch es gibt zahlreiche andere Möglichkeiten, wie beispielsweise die gemeinsame Teilnahme an einem Kochkurs oder ein Besuch im Escape Room. Wichtig ist, dass Sie die Events optimal planen und die persönlichen Interessen der Teammitglieder miteinander kombinieren.
Mitarbeiterzufriedenheit: Fördern Sie eine gesunde Work-Life-Balance
Zugegeben, als Unternehmer betrachtet man zunächst einmal vor allem die monetären Unternehmensziele. Man möchte seine Produkte oder Leistungen verkaufen und den Umsatz steigern. Doch das Humankapital spielt eine entscheidende Rolle für den Firmenerfolg. Genauso, wie man Maschinen wartet, Leerlaufzeiten einhält und erstklassige Ersatzteile kauft, muss man auch die Bedürfnisse der Arbeitnehmer beachten. Angestellte möchten ihre Lebensqualität steigern, indem sie Berufsleben und private Ziele vereinen. Unternehmer, die dies erkennen, investieren in eine langfristige Mitarbeiterzufriedenheit.